Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs i vår webbshop. När du genomför ett köp godkänner du våra villkor nedan.
Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Betalkort (Visa, Mastercard m.fl.)
- Klarna
- Apple Pay, Google Pay
- Paypal
Alla betalningar hanteras säkert via respektive betalningsleverantör.
Ångerrätt & Returer
- Du har 14 dagar ångerrätt från den dag du mottagit varan.
- Varan ska returneras i obruten originalförpackning.
- Kunden står för returfrakten.
- Vid reklamation av en defekt eller felaktig vara står vi för returfrakten.
För att genomföra en retur, kontakta oss via kontakformuläret.
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet när vi mottagit och godkänt returen.
Reklamationer
Om du vill reklamera en vara, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret. Beskriv tydligt vad problemet gäller och varför du vill reklamera, glöm inte att ange ditt ordernummer.
Hur reklamationen hanteras kan variera beroende på produkt och typ av skada. I många fall avgör våra leverantörer vad som omfattas av reklamationen, och då behöver vi ibland få tillbaka den skadade varan innan vi skickar vidare.
Hanteringstiden för reklamationer är normalt 1–3 veckor, men vi strävar alltid efter att lösa ärendet så snabbt som möjligt. Om retur krävs skickar vi en retursedel till dig.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisjusteringar och slutförsäljning.
Kontakt
Northern Hatch AB
559551-8779
Verkmästargatan 5A, 754 36 Uppsala
info@northernhatch.se